مدرس فردی است که دوره‌های آموزشی ویدئویی را تولید و در بخش «دوره‌های آموزشی» سایت منتشر کند.
نویسنده کسی است که محتواهای آموزشی رایگان را در بخش «مقالات» سایت منتشر کند.
هر فردی که مهارت تدریس در حوزه‌های گوناگون را داشته باشد می‌تواند در گروه مدرسان راشاصنعت قرار بگیرد و هر شخصی که بتواند محتواهای آموزشی را تالیف یا از سایت‌ها و منابع غیرفارسی دیگر به فارسی ترجمه و در قالب مقالات آموزشی ارسال کند، می‌تواند در راشاصنعت نویسنده باشد.
بله، عضویت در سایت برای همه افراد رایگان است.
بله، در بخش پنل کاربری و از قسمت «تنظیمات حساب کاربری» می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.
دسترسی خریدار یک محصول به لینک دانلود آن محصول دائمی و همیشگی است.
بله، برای خرید محصولات باید حتما عضو سایت باشید.
چنانچه میزان بستانکاری شما از مجموعه‌ی راشاصنعت بیشتر از مبلغ چهارصد هزار تومان (4000000 ریال) باشد، می‌توانید درخواست تسویه وجه را به صورت تیکت از پنل کاربری ارسال کنید. راشاصنعت موظف است ظرف مدت 72 ساعت با شما تسویه کند.
بله، در هر ساعتی که محصول مورد نظر خود را بخرید، در همان لحظه لینک دانلود آن در اختیار شما قرار خواهدگرفت.
پس از خرید، درصورت بهیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد. مگر اینکه محرز شود که اطلاعات مندرج در صفحه ویژگی‌های محصول صحت ندارند یا محصول نقص و ایراد فنی دارد. در این صورت خریدار ۷ روز از زمان خرید محصول فرصت دارد که موارد فوق را به مسئولان راشاصنعت اطلاع دهد و وجه خود را پس بگیرد.
خیر، خرید محصولات فقط از طریق سایت صورت می‌پذیرد اما اگر سوالی دارید، می‌توانید به صورت تلفنی بپرسید.
همگی کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت راشاصنعت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
پرداخت با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است
گاهی ممکن است در حین پرداخت، شبکه بانکی قطع یا دچار اختلال شود و پرداخت ناموفق باشد. در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد چون معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
خیر، شرایط تخفیف در راشاصنعت به این صورت است که در یک زمان مشخص می‌توانید کالایی را با تخفیفی مشخص بخرید. خارج از این زمان این امر امکان‌پذیر نیست.
بله، قیمت‌ها دائما توسط ناظران راشاصنعت به‌روزرسانی می‌شوند و راشاصنعت به صورت منظم بر قیمت‌ها نظارت دارد.
خیر، تضمین می‌شود که اطلاعات مندرج در سایت با محتوای محصول کاملا منطبق است. ناظران راشاصنعت بر دوره‌هایی که توسط مدرسان روی سایت منتشر می‌شوند، نظارت می‌کنند. ویژگی‌ها و توضیحاتی که مدرسان برای محصولات خود می‌نویسند ممکن است کمی اغراق‌آمیز باشند و یا جزئیات دقیقی نداشته باشند، اما اینکه محتوای دوره کاملا با اطلاعات مندرج متفاوت باشد، غیرممکن است و اگر چنین اتفاقی بیفتد وجه پرداختی شما به شما بازگردانده خواهد شد.
پیشنهاد می‌شود ابتدا سوابق و امتیازات مدرس را کاملا بررسی کنید و از رضایت دیگر کاربران و خریداران از دوره‌های مدرس مورد نظرتان مطمئن شوید.
خیر، در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
هر سوال تخصصی در خصوص محتوای دوره‌های آموزشی را می‌توانید از طریق سامانه‌ی تیکت در پنل کاربری ارسال نمایید.
درصورت عدم تطابق محصول خریداری شده با توضیحات فروشنده یا مدرس و چنانچه از نظر شما محصولی معیوب است، حتما در قسمت «گزارش تخلفات» در صفحه آن محصول، به ما گزارش دهید.
